POLÍTICA DE ENTREGA E PRAZOS

Última atualização: 22 de junho de 2026

A Minha Griffe busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Entrega e Prazos estabelece as condições relacionadas ao processamento, envio e recebimento dos pedidos realizados através do site.

1. Áreas de Entrega

A Minha Griffe realiza entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme disponibilidade para a região de destino.

O prazo e o valor do frete serão informados ao cliente durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

2. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, conferência, embalagem e despacho.

O prazo para processamento poderá variar conforme o volume de pedidos e a disponibilidade dos produtos em estoque.

Pedidos realizados aos finais de semana, feriados ou após o horário comercial poderão ter seu processamento iniciado no próximo dia útil.

3. Confirmação de Pagamento

O envio do pedido somente ocorrerá após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

Os prazos médios para confirmação são:

• PIX: geralmente imediato;

• Cartão de crédito: conforme aprovação da operadora;

• Boleto bancário: até 3 dias úteis após o pagamento.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

O prazo poderá variar de acordo com:

• Região de entrega;

• Modalidade de frete escolhida;

• Condições logísticas das transportadoras;

• Períodos de grande demanda, promoções e datas comemorativas.

Eventuais atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições de transporte, dificuldades de acesso ou situações de força maior, poderão impactar os prazos inicialmente informados.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente poderá receber informações para acompanhamento da entrega por meio dos canais disponibilizados pela transportadora ou pelos Correios.

É responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido utilizando os meios disponibilizados.

6. Responsabilidade pelas Informações de Entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Minha Griffe não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de:

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Dados cadastrais inconsistentes;

• Ausência de destinatário para recebimento;

• Recusa injustificada do recebimento.

Caso o pedido retorne ao remetente por qualquer uma dessas situações, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

7. Tentativas de Entrega

As tentativas de entrega seguirão as políticas da transportadora ou dos Correios responsáveis pelo envio.

Após o esgotamento das tentativas previstas, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou remetente.

8. Recebimento da Mercadoria

No momento do recebimento, recomenda-se que o cliente verifique:

• Integridade da embalagem;

• Quantidade de volumes recebidos;

• Eventuais avarias aparentes;

• Conformidade dos produtos com o pedido realizado.

Caso seja constatada qualquer irregularidade, o cliente deverá registrar a ocorrência no ato do recebimento, quando possível, e entrar em contato imediatamente com a Minha Griffe.

9. Extravio ou Danos no Transporte

Em caso de extravio confirmado ou danos ocorridos durante o transporte, a Minha Griffe realizará a análise do caso e adotará as medidas cabíveis, podendo efetuar:

• Reenvio do produto;

• Disponibilização de crédito;

• Reembolso dos valores pagos.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas à entrega de pedidos, entre em contato através dos canais oficiais:

Minha Griffe

CNPJ: 04.084.176/0001-20

E-mail: lojaminhagriffe@gmail.com

WhatsApp: (51) 98443-7865

Site: www.minhagriffe.com.br